退貨政策

在 OiBoba，我們致力於提供高品質的產品。但是，我們只接受有故障或有缺陷的物品的退貨。遺憾的是，對於改變主意而購買的商品，我們無法提供退款或換貨服務。

退貨必須在購買後 7 天內發起。在此時間範圍之外退回的商品將不符合退款或換貨的條件。

退貨條件

為了獲得退貨資格，請確保：

1. 該物品未使用並保持原始狀態。
2. 包含所有原始包裝。
3. 您提供購買證明（例如收據）。

無法退貨的商品

某些產品不符合退貨條件：

• 易腐爛商品，包括食品和飲料
• 私密或衛生用品
• 危險或易燃物品（例如氣霧劑、液體或氣體）
• 禮品卡或可下載產品
• 選擇健康和個人護理用品

退款流程

一旦收到並檢查您的退貨，我們將透過電子郵件通知您結果。如果獲得批准：

• 退款將在幾個工作天內按照您原來的付款方式發放。
• 在某些情況下，可能會適用部分退款，例如：
  • 有明顯使用痕跡或缺少零件的商品
  • 7 天期限之後發起的退貨

兌換政策

僅可更換有瑕疵或損壞的物品。如果您收到有缺陷的產品並需要更換，請發送電子郵件 至info@oiboba.com ，並提供您的訂單詳情和問題照片。

退貨運費

如需退貨，請將您的物品郵寄至我們的退貨說明中提供的地址。

• 退貨運費由客戶負擔。這些費用不可退還。
• 對於高價值退貨（超過 75 澳幣），我們建議使用可追蹤的運輸方式或購買保險，因為 OiBoba 無法保證在沒有追蹤的情況下收到貨物。

禮品退貨

如果產品在購買時被標記為禮物並直接發送給您，我們將在收到退回的商品後發放禮品積分。

• 如果物品已發送給購買者，退款將退還給原始購買者。

附加資訊

• 特價商品：特價或促銷商品不符合退款資格。
• 延遲退款：退款可能需要一些時間來處理。如果出現延誤，請在聯絡我們之前與您的銀行或支付提供者核實。
• 聯絡我們：如有任何退貨和退款疑問，請發送電子郵件 至info@oiboba.com 。

在 OiBoba，您的滿意對我們很重要。如果您對我們的退貨政策有任何疑問或疑慮，請隨時與我們聯繫。